سياسة الخصوصية

من نحن؟

لينك هي شركة تقنية سعودية مقرها الرياض، تقدم حلول SaaS لقطاع الأغذية والمشروبات والتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)، لزيادة الكفاءة وتحسين تجربة العملاء

البيانات التي نجمعها

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
اسم النشاط التجاري
بيانات الحساب والمستخدمين، وبيانات التسجيل والتواصل
بيانات مالية (الفواتير والتفاصيل دون حفظ بيانات البطاقات)
بيانات الاستخدام (مثل IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها)
أي بيانات إضافية تقدمها طواعية

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال
  • اسم النشاط التجاري / المتجر
  • بيانات الحساب والمستخدمين المرتبطة بشركتك
  • البيانات المقدمة عبر نماذج التسجيل والتواصل
  • تفاصيل الفواتير والدفع (باستثناء معلومات البطاقة)
  • بيانات الاستخدام (عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وتفاعلات المستخدم مع المنصة)
  • أي معلومات إضافية تقدمها طواعية

كيفية استخدام بياناتك

  • تشغيل الخدمات: إدارة الحساب وتقديم الدعم الفني
    العلاقات التجارية: إصدار الفواتير ومعالجة الطلبات
    تحسين الخدمات: تطوير المنتجات وتحليل الأداء
    التواصل والتسويق: إرسال العروض والرسائل الإخبارية (بموافقتك)
    الالتزام القانوني: الامتثال للأنظمة وحل النزاعات
    الاستخدام الداخلي: التدريب، الأرشفة، تأمين الخدمات
  • إنشاء حسابك وإدارته
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
  • معالجة الطلبات وتفعيل الاشتراكات

مشاركة البيانات

  • ع شركاء تقنيين (مثل بوابات الدفع، مقدمي التحليلات)
    مع الجهات التنظيمية والقضائية عند الطلب القانوني
    جميع الأطراف ملتزمة بحماية البيانات وفق الاتفاقيات
  • إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات
  • الرد على الاستفسارات أو الشكاوى

فترة الاحتفاظ بالبيانات

  • طوال فترة تفعيل الحساب
    حتى ٣ سنوات بعد إغلاق الحساب، إلا إذا كان مطلوبًا لأسباب قانونية
  • تخصيص المحتوى والخدمات بناءً على نشاطك

التسويق والتواصل (بموافقتك)

  • إرسال العروض الترويجية أو النشرات الإخبارية
  • التواصل بشأن الخدمات الحالية أو الجديدة
  • تنظيم الاستبيانات أو جلسات بحث المستخدمين

الامتثال القانوني

  • الاستجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية
  • حل النزاعات أو تنفيذ شروط الخدمة
  • اكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية

العمليات الداخلية

  • التدريب، الأرشفة، والمراجعة
  • تحليل البيانات لأغراض العمل الداخلية
  • تأمين البنية التحتية والخدمات الرقمية الخاصة بنا

ملاحظة: لا نقوم ببيع بياناتك لأطراف ثالثة أو مشاركتها لأغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

  • شركاء موثوقين مثل بوابات الدفع، خدمات البريد الإلكتروني، ومزودي خدمات التحليلات
  • الجهات التنظيمية أو القضائية عندما يُطلب ذلك قانونيًا
  • مزودي الدعم أو شركاء التكامل

جميع الأطراف الثالثة ملتزمة تعاقديًا بحماية بياناتك.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا
  • بعد إغلاق الحساب، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى 3 سنوات إلا إذا تطلبت الأسباب القانونية أو المالية خلاف ذلك.

حقوقك كمستخدم

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك
الاعتراض على بعض الأنشطة المتعلقة بالمعالجة
الانسحاب من الرسائل التسويقية في أي وقت
للتواصل بشأن حقوقك، يرجى مراسلتنا على:
📧 info@lynnc.io

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك
  • الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
  • يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عل info@lyncc.io

للتواصل

البريد الإلكتروني: info@lynnc.io
العنوان: حي المصيف، الرياض 13316، المملكة العربية السعودية